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Une fidélité qui colle à votre métier

La carte de fidélité digitale qui envoie des notifications à vos clients. Dans Apple Wallet et Google Wallet, sans application à installer, réglée pour votre métier.

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  • 54 %des clients actifs reviennent
  • < 15 spour s’inscrire au comptoir
  • 0application à installer

Choisissez votre métier

Chaque fiche donne le programme qu’on mettrait en place chez vous dès la première visite.

Comptoir d’un café avec ampoules suspendues, tasses empilées et vitrine à pâtisseries Cafés Un tampon en trois secondes, sans ralentir la file. Salle de restaurant dressée pour le service du soir, grandes baies vitrées sur la ville Restaurants Faire revenir les clients que vous avez déjà gagnés. Salon de coiffure lumineux, fauteuils alignés devant les miroirs Salons de coiffure Transformer chaque rendez-vous en prochain rendez-vous. Intérieur de barbier avec fauteuils classiques et étagères éclairées Barbiers Formaliser une habitude qui existe déjà. Manucure en cours dans un institut, lampe à ongles allumée Beauté et ongles Le rendez-vous se reprend, ou se perd. Serviette pliée, bougie et boule de bain sur fond sombre Spas Panier élevé, visite rare : tout se joue sur la mémoire. Rangée d’haltères dans une salle de sport, une personne s’entraîne au fond Salles de sport On ne retient pas un abonnement, on retient une présence. Vitrine de boulangerie remplie de pains et de brioches tressées Boulangeries Petite récompense, passage quotidien. Portants de vêtements sur cintres en bois dans une boutique Boutiques Votre caisse sait ce qui se vend, pas qui achète. Petit chien roux shampouiné au bac de toilettage Toilettage Le prochain rendez-vous est prévisible à la semaine près. Camion de rue coloré stationné en bordure de forêt, guichet ouvert Camions de rue Votre adresse change. Leur carte, non. Carrosserie lustrée à la main avec un gant, dans une baie de détaillage Lave-autos Le client va où sa carte est déjà entamée.

Un autre métier ? Tout commerce avec des clients qui reviennent entre dans le cadre. Dites-nous le vôtre

Guides détaillés par secteur : programme de fidélité pour bar et programme de fidélité pour le commerce de détail.

Côté client

Ce que vivent vos clients

  1. 1La carte

    Ajoutée au Wallet en un scan, sans application.

  2. 2La notif

    Ils passent à côté : « Vous êtes à côté, venez nous voir. Un café offert. »

  3. 3Le retour

    Ils reviennent, et vous voyez combien chaque envoi en a ramenés.

Trois décisions, et le programme est posé

Un programme qui marche tient en trois choix, pas trente. On les prend avec vous à l’installation.

  1. 1

    La mécanique

    Tampons si le panier est stable, points au dollar s’il varie.

  2. 2

    La récompense

    Un produit offert bat presque toujours une remise en pourcentage.

  3. 3

    Le seuil

    Crédible dès la deuxième visite, assez loin pour installer l’habitude.

Résultats réels

Chez un de nos clients

Un restaurant de Montréal équipé d’ARSOM depuis juillet 2026. Chiffres de son tableau de bord au 22 octobre.

54 %des clients actifs sont revenus147 sur 272 clients actifs

  • 361cartes créées
  • 1 264scans en caisse
  • 1,8retour par mois et par client, en moyenne
Scans par mois
  • 96juil.
  • 339août
  • 492sept.
  • 337oct.*
* octobre en cours

Chiffrez le vôtre avec le calculateur de rentabilité, ou voyez notre programme de fidélité à Montréal pour restaurants et cafés.

Faites revenir vos clients

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Ou appelez-nous : 514 400-4139

Dès 69 $/mois, sans engagement · tablette prêtée avec le forfait Pro

Questions fréquentes

Mon commerce n’est pas dans la liste, est-ce que ça marche quand même ?

Oui. La seule condition est d’avoir des clients qui reviennent. Les playbooks ci-dessus sont des points de départ : on part du vôtre (panier moyen, fréquence, marge) pour caler la mécanique et le seuil de récompense.

Tampons ou points : comment choisir ?

Panier stable et visite fréquente (café, barbier, lave-auto) : tampons. Panier variable (restaurant, boutique, spa) : points au dollar dépensé. Dans le doute, on commence par les tampons : c’est plus lisible pour le client au comptoir.

Est-ce que mes clients doivent télécharger une application ?

Non. La carte s’ajoute dans Apple Wallet ou Google Wallet en un scan de code QR. Aucune application, aucun compte à créer, et le solde se met à jour à distance après chaque passage.

Combien de temps pour lancer le programme ?

Une à deux semaines en pratique. La tablette est installée sur place, la carte est mise à vos couleurs, le programme est testé en conditions réelles et votre équipe est formée en une visite.

Est-ce que je peux changer la récompense après le lancement ?

Oui, à tout moment depuis le tableau de bord. Le suivi bimensuel compris dans l’accompagnement sert exactement à ça : ajuster le seuil, la récompense et le ciblage des notifications selon les résultats.

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