Solutions · Instituts de beauté et ongleries
Carte de fidélité pour instituts de beauté et ongleries
La pose tient trois à quatre semaines. Passé ce délai, soit la cliente reprend rendez-vous chez vous, soit ailleurs.
Ce qu’on entend le plus souvent
- Les annulations de dernière minute laissent des trous dans la journée.
- Vous offrez déjà des gestes commerciaux, sans savoir s’ils font revenir.
- La concurrence est à deux rues et communique beaucoup sur les réseaux.
Le programme qu’on installe
- Mécanique
- Tampons par prestation, récompense à la 6e.
- Récompense
- Pose ou soin offert, à valeur équivalente à votre prestation la plus courante.
- Relance
- Inactivité 30 jours et notification « votre récompense vous attend ».
- Repère
- La récompense non réclamée est le meilleur prétexte de relance : elle ne ressemble pas à une publicité.
La relance qui ramène du monde
La récompense non réclamée est le meilleur motif de contact : le message annonce un dû, pas une promotion.
Votre soin offert vous attend. Il reste valable jusqu’à la fin du mois.
Questions fréquentes
Peut-on compter la prestation plutôt que le montant ?
Oui, c’est la mécanique recommandée ici : un tampon par prestation, quelle que soit la formule choisie.
Peut-on limiter la récompense à certains soins ?
Oui. La récompense est définie par vous et modifiable à tout moment depuis le tableau de bord.