On a vu trop de commerçants payer un outil puissant, posé sur le comptoir sans installation ni formation — et ne jamais arriver à la valeur. Alors on fait le travail avec vous. Voici précisément ce que ça veut dire.
Conception de votre programme sur mesure
Choix du modèle de fidélité (tampons ou points), calibrage du nombre de visites avant récompense, sélection du cadeau qui maximise votre ROI. On construit ensemble le programme adapté à votre établissement, votre clientèle et votre panier moyen.
Calcul de votre retour sur investissement
À partir de vos propres chiffres (panier moyen, fréquentation, marge), on pose le calcul de rentabilité avec vous avant le lancement. Vous savez exactement ce que le programme vous rapporte.
Installation et personnalisation
Tablette installée sur place, carte à vos couleurs et votre logo, programme configuré et testé en conditions réelles. Vous êtes opérationnel en une visite.
Formation de vos équipes à l’outil
Démonstration complète de la solution à vos employés : inscription d’un client, scan, suivi des tampons, lecture du tableau de bord. 15 minutes, autonomie immédiate.
Formation de vos équipes à la proposition
Au-delà de l’outil, on forme vos serveurs et caissiers à intégrer la carte fidélité dans leur flux de service naturellement. Phrases d’accroche, placement de la tablette, techniques pour maximiser le taux d’inscription dès la première semaine.
Accompagnement sur vos campagnes de notifications
Rédaction et ciblage de vos notifications push : relances clients inactifs, alertes de proximité de récompense, offres événementielles. On vous accompagne sur le contenu, le timing et la fréquence pour toucher sans fatiguer.
Suivi bimensuel
Un point régulier pour analyser vos résultats, recueillir vos retours et ajuster le programme. Modifier la récompense, affiner le ciblage des notifications, résoudre les frictions terrain. Le programme évolue avec vous.