Tutoriel
Personnaliser sa carte de fidélité Apple Wallet et Google Wallet : logo, couleurs, textes, page d’inscription
La carte vit dans le téléphone du client, entre sa carte bancaire et sa carte d’embarquement. Elle doit ressembler au restaurant. L’onglet Design règle le logo, les couleurs, le bandeau et les textes, avec un aperçu réel de la carte et de la page d’inscription.
Vidéo en préparation
Personnaliser sa carte de fidélité Wallet dans ARSOM
La démonstration en vidéo sera ajoutée ici.
À retenir
- L’aperçu de la carte est l’image réelle générée par le serveur : ce que le restaurateur voit est ce que le client verra.
- Le bandeau (1125 × 432 px recommandés) est l’élément le plus visible de la carte : une photo de plat ou de salle fonctionne mieux qu’un motif.
- La page d’inscription a ses propres image de fond et couleur d’accent, ou hérite de celles de la carte.
- « Remettre les cartes à jour » pousse le nouveau design sur toutes les cartes installées, sans notifier les clients.
Deux aperçus : la carte et l’inscription
L’onglet Design affiche à droite un aperçu commutable entre « Carte » et « Inscription ». L’aperçu de la carte est l’image réelle générée par le serveur ; celui de l’inscription est la vraie page, en mode aperçu, sans créer de carte.
Le logo de la carte est commun aux deux aperçus. Chaque envoi d’image rafraîchit l’aperçu : inutile d’enregistrer pour voir le résultat. Le bouton Enregistrer les modifications applique ensuite le tout au programme.
Mettre la carte aux couleurs du restaurant
En mode Carte, le restaurateur téléverse le logo et l’image bandeau, choisit trois couleurs (fond, texte principal, libellés), une icône de tampon pour les programmes à tampons, et règle les textes Wallet : titre, valeur du titre et sous-titre.
- Logo carte : le logo affiché en haut de la carte, sur fond de la couleur choisie. Un logo blanc ou très clair sur un fond sombre reste lisible sur tous les téléphones.
- Image bandeau : la photo qui occupe le centre de la carte. Le serveur y dessine la grille de tampons et les messages : choisir une image sans texte, sujet au centre.
- Couleurs : fond, texte principal, libellés. Vérifier le contraste dans l’aperçu.
- Icône tampon : le symbole qui remplit la grille (un bol, une tasse, le logo simplifié).
- Textes Wallet : titre (« Récompense »), valeur du titre (« 3/10 »), sous-titre (« Votre fidélité »).
Pour comparer le rendu Apple et Google, et comprendre pourquoi une carte Wallet vaut mieux qu’une application, voir Wallet ou application.
Personnaliser la page d’inscription
En mode Inscription, le restaurateur voit le lien public de sa page, choisit une image de fond et une couleur d’accent propres à la page, un texte d’introduction et le libellé du bouton d’ajout. Les champs vides héritent du bandeau et de la couleur de marque.
La page d’inscription est ce que le client voit après avoir scanné le QR code. Une photo d’ambiance et une phrase courte (« Votre 10e repas est offert ») font plus pour le taux d’inscription qu’un long paragraphe. Le lien de la page se copie d’un clic pour l’utiliser sur les réseaux sociaux.
La couleur de marque principale sert de couleur de secours partout où aucune couleur dédiée n’est définie.
Mettre à jour les cartes déjà installées
Le bouton « Remettre les cartes à jour » envoie le design enregistré à toutes les cartes installées chez les clients, sans notification. Il efface aussi un message promotionnel encore affiché. Une seule exécution par tranche de cinq minutes.
Sans ce bouton, chaque carte se mettrait à jour au prochain scan du client. Avec, un changement de logo ou de saison est appliqué partout dans la journée. Le message de confirmation indique combien de cartes ont été concernées.
Les messages promotionnels qui s’affichent sur la carte pendant une durée limitée sont décrits dans envoyer une notification push.
Questions fréquentes
Quels éléments d’une carte Apple Wallet peut-on personnaliser ?
Le logo, l’image bandeau, la couleur de fond, la couleur du texte principal et celle des libellés, l’icône de tampon, le titre et sa valeur (par exemple « Récompense » et « 3/10 »), et le sous-titre. Google Wallet reprend les mêmes éléments avec le bandeau en image principale.
Quelle taille d’image pour le bandeau de la carte ?
1125 × 432 pixels, format paysage. Le serveur y superpose la grille de tampons, les coupons et les messages promotionnels : garder le sujet de la photo au centre et éviter le texte dans l’image.
Les clients qui ont déjà la carte voient-ils le nouveau design ?
Oui, après avoir touché « Remettre les cartes à jour » dans l’onglet Design. La mise à jour est silencieuse : aucune notification n’est envoyée. Elle efface aussi un message promotionnel encore affiché sur les cartes.
Peut-on avoir une page d’inscription différente de la carte ?
Oui. La page d’inscription a sa propre image de fond, sa couleur d’accent, son texte d’introduction et le libellé de son bouton. Si ces champs restent vides, elle hérite du bandeau et de la couleur de marque de la carte.